1、產品售后服務的技術支持能力：技術人員共有 60 人，相關設備齊全。
2、本工程將派員 2 名到現場負責安裝測試工作。
3、應急響應時間：接通知后，在 48 小時內到現場進行維修處理。
保修期內實行產品“三包”。
如無統一的免費質保期（或保用期限），則詳細填報如下：
5、質保期內 因買方原因 造成損失，并需賣方派員服務時：
（1）、是否派員到現場？ 是
（2）、是否免費更換損壞部分？ 酌情考慮免費更換損壞部分
（3）、如果不能免費，是否按投標價更換損壞部分？ 按優惠價更換
6、質保期內，賣方是否免費為買方提供對產品的二次搬遷服務？視情況而定
7、質保期滿后
（1）、是否派員到現場提供服務？ 是
（2）、應急響應時間：接通知后，在 48 小時內到現場。
（3）、如何收費？是否只收損壞部分成本價？ 是
8、其他服務******：
（1）、協助客戶進行燈組安裝、調試和現場技術指導工作。
（2）、免費提供的有關的技術資料。
（3）、設置專門的客戶服務部。
（4）、設立駐外客戶服務部，并由一名經理負責全面售后服務工作，由2名工程師深入施工現場進行調試安裝和維護